Atualizado em 19 de outubro de 2026
Política de privacidade
Esta política explica como [a definir], CNPJ [a definir] (“Vayon”), trata dados pessoais na plataforma Vayon, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Veja também os Termos de uso.
1. Quem decide sobre os dados
- Dados da sua conta e da sua empresa na Vayon: a Vayon é a controladora.
- Dados de visitantes dos sites do Vayon Sites (mensagens do formulário de contato): a empresa dona do site é a controladora e a Vayon atua como operadora, tratando os dados só para entregá-los a ela.
2. Que dados tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone (se informado) e senha (guardada de forma irreversível).
- Dados da empresa que você informa ou envia: briefing, metas, orçamento, documentos, logo, contatos públicos.
- Dados públicos que você autoriza a Vayon a ler: conteúdo do seu site e de perfis comerciais em redes sociais; dados do Google Search Console quando você conecta a sua conta.
- Conversas com o assistente da Vayon e as entregas produzidas.
- Pagamentos: registramos valores e status; os dados do cartão e do PIX ficam com o Stripe e não passam pelos nossos servidores.
- Uso e segurança: registros de acesso (data, hora, IP), ações na plataforma (trilha de auditoria) e métricas de uso.
- Sites do Vayon Sites: nome, contato e mensagem enviados no formulário; contagem de acessos por página, sem cookies e sem guardar o IP do visitante.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar os serviços contratados, cobrar e dar suporte — execução de contrato.
- Segurança, prevenção de fraude e registros exigidos por lei — legítimo interesse e obrigação legal.
- Melhorar a plataforma com métricas de uso agregadas — legítimo interesse.
- Comunicações sobre a sua conta e os seus projetos — execução de contrato.
- Leitura de dados públicos e de contas conectadas — consentimento, que você pode revogar desconectando.
Não vendemos dados pessoais. Usamos os provedores de IA com a configuração que impede o uso dos dados enviados para treinar modelos.
4. Inteligência artificial
Para gerar diagnósticos, recomendações, textos e sites, enviamos aos provedores de IA apenas o necessário sobre a sua empresa (briefing, trechos de documentos, dados de leitura). As entregas passam por revisão humana da equipe Vayon antes de chegar a você.
5. Com quem compartilhamos e transferência internacional
Usamos fornecedores para operar a plataforma. Alguns ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência internacional se apoia em cláusulas contratuais e nas garantias previstas no art. 33 da LGPD.
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Vercel | hospedagem do aplicativo | Brasil (São Paulo) e EUA |
| Supabase | banco de dados | Brasil (São Paulo) |
| Fly.io | processamento em segundo plano | Brasil (São Paulo) |
| Upstash | filas e cache | Brasil (São Paulo) |
| Cloudflare | armazenamento de arquivos | EUA e rede global |
| Anthropic | inteligência artificial (Claude) | EUA |
| Voyage AI | busca por significado nos seus documentos | EUA |
| Stripe | pagamentos (cartão e PIX) | Brasil e EUA |
| Resend | envio de e-mails | EUA |
| login, Search Console e PageSpeed | EUA | |
| Meta | leitura de perfis do Instagram | EUA |
| Hostinger | hospedagem dos sites e e-mails do Vayon Sites | conforme o plano |
| Sentry | registro de erros | EUA |
| PostHog | métricas de uso da plataforma | EUA/UE |
Também compartilhamos dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais.
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
- Conteúdo bruto lido de sites e redes: é resumido e o original é descartado após um período curto.
7. Segurança
Usamos conexões criptografadas, credenciais de integrações cifradas, separação dos dados por empresa, controle de acesso por papel e registro das ações da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter você conectado e preferências da interface, e métricas de uso da plataforma. Os sites do Vayon Sites não usam cookies para contar acessos.
9. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Parte disso pode ser feito na própria plataforma (perfil, “O que o Vayon sabe”, desconectar integrações). Visitantes de sites do Vayon Sites devem falar primeiro com a empresa dona do site; nós ajudamos no atendimento.
10. Encarregado (DPO) e contato
Pedidos sobre dados pessoais: [a definir]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Alterações
Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail.