Atualizado em 19 de outubro de 2026

Termos de uso

Estes termos regulam o uso da plataforma Vayon (https://app.vayon.io), oferecida por [a definir], CNPJ [a definir], com sede em [a definir] (“Vayon”). Ao criar uma conta ou contratar um serviço, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O que é a Vayon

A Vayon é uma plataforma de crescimento para empresas que combina inteligência artificial e uma equipe de especialistas: diagnóstico do negócio, recomendações, produção de serviços de marketing (como sites, textos e roteiros), acompanhamento de projetos e relatórios. Os serviços disponíveis estão descritos na plataforma e podem mudar ao longo do tempo.

2. Conta e responsabilidades

Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. A conta é pessoal; cuide da sua senha.
Quem cria a empresa na plataforma é o proprietário dela e define quem participa (administradores, membros e leitores). Cada pessoa responde pelo que faz com o seu acesso.
Você garante que tem direito sobre as informações, marcas, imagens e documentos que envia, e autoriza a Vayon a usá-los para prestar os serviços contratados.

3. Inteligência artificial e equipe

Parte do trabalho é feita por modelos de IA. As entregas de IA passam por revisão da equipe Vayon antes de chegar a você, e nada é publicado sem a sua aprovação quando o serviço exige aprovação.
Diagnósticos, recomendações e relatórios são análises baseadas nos dados disponíveis e não garantem resultados de vendas, alcance ou posição em buscadores. Decisões de negócio são suas.
Revise as entregas antes de aprovar: ao aprovar, você confirma que o conteúdo está correto para ser usado ou publicado.

4. Créditos

Serviços avulsos e diagnósticos são pagos em créditos. Os créditos são reservados quando o serviço começa e cobrados na entrega; se o serviço não puder ser feito, a reserva volta para o saldo.
Créditos comprados não vencem. Créditos de bônus (como o de boas-vindas) têm prazo de validade informado na plataforma.
O reembolso alcança apenas créditos comprados que não foram usados nem estão reservados, no valor proporcional pago. Bônus não são reembolsáveis.
Cada serviço informa as alterações incluídas. Alterações além delas podem custar créditos, sempre com o valor mostrado antes da confirmação; ajustes causados por erro da Vayon não são cobrados.

5. Assinaturas (Vayon Sites)

Os planos do Vayon Sites são cobrados mensalmente no cartão, com renovação automática, pelo valor vigente na contratação. Os itens de cada plano (páginas, ajustes por mês, e-mails, domínio, relatório de acessos) estão descritos na plataforma.
Não há fidelidade: você pode cancelar a qualquer momento. O site continua no ar até o fim do período já pago e depois sai do ar. Valores de períodos já iniciados não são devolvidos.
Se a cobrança for recusada, tentaremos de novo por alguns dias; sem pagamento, a assinatura é encerrada e o site sai do ar.
Domínios registrados pela Vayon em nome da sua empresa ficam com você; a transferência para outro provedor pode ser pedida a qualquer momento.

6. Propriedade intelectual

Os conteúdos entregues e pagos (textos, roteiros e o conteúdo do seu site) podem ser usados livremente pela sua empresa. A plataforma, os modelos de seção, o código e as marcas Vayon continuam sendo da Vayon. Podemos usar dados agregados e anonimizados para melhorar os serviços, sem identificar a sua empresa.

7. Uso aceitável

É proibido usar a Vayon para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, que viole direitos de terceiros ou que promova atividades proibidas por lei ou pelas regras das plataformas de anúncio e redes sociais; tentar acessar dados de outras empresas; ou sobrecarregar e burlar a segurança da plataforma. Podemos suspender contas que violem estes termos.

8. Integrações de terceiros

Ao conectar contas de terceiros (como Google, Meta e Stripe), você autoriza a Vayon a acessar os dados necessários ao serviço, nos limites das permissões concedidas. Os termos desses terceiros também se aplicam. Você pode desconectar a qualquer momento.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções e falhas. Na medida permitida em lei, a responsabilidade da Vayon fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato, e não inclui lucros cessantes ou danos indiretos.

10. Encerramento

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar contas inativas ou que violem estes termos, com aviso prévio quando possível. Créditos comprados e não usados seguem a regra de reembolso do item 4.

11. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail com antecedência. Estes termos seguem a lei brasileira e o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor ou, nas demais relações, o da sede da Vayon.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [a definir].